企業網站建設定位和目標如何確定

官方網站是一個企業開展網絡營銷活動的互聯網主陣地，是和線下經營活動相匹配的，主要有網上宣傳提升企業品牌形象、展示產品、提供服務、網上調研、客戶支持、電子商務等功能，當然不同行業、不同企業由于規模、人力、資金、地域不一樣，網站承載的功能和內容也不一樣。建站之前首先應該明確一下網站的定位，包括建站目標（最起碼有一個1-2年的短期目標）和網站受眾分析，可以問一下自己幾個問題：

1、我要建一個什么樣的企業網站？

2、怎樣才算成功建了這個企業網站？

3、我能否把這個這個網站建好并維護運營好？

4、我建立這個企業網站的目的是什么？

5、我什么時候能夠建好這個企業網站？

建站的目標應該是明確、可見、可夠到的，而不是籠統說我就是建一個網站，目標到底是要提升品牌形象？推廣產品？提供客戶技術支持？提供售后服務？網上開展電子商務還是有別的目的；同時還要清楚網站的目標受眾是哪些人群？是中國大陸地區、山東客戶、東營客戶、還是海外客戶，是面對終端消費者、供應商還是分銷商？網站目標客戶是男還是女、是老人還是兒童還是中老年等等問題首先應該搞清楚，因為不同的網站受眾瀏覽習慣、網站使用水平、關注內容都不一樣。明確了網站定位和受眾我們才能確定網站應該提供的內容、服務、功能和結構等這四個網站建設要素，才能保證網站的運營維護有一個好的目標和計劃，因此網站定位是企業建站的基礎。

1、網站定位分析

每個企業所處的行業不一樣，比如保健品行業和石油裝備行業的客戶和市場不同；具體每個企業所提供的產品和服務也不同，有的需要詳細展示產品的圖片、特點、參數、包裝、用途等內容，有的就不需要；初創型的企業和一個成熟的企業不同；產品是否適合于網上進行直銷還是線上宣傳線下成交，產品或服務對象的分布區域是全球性的、還是全國性的、還是局部區域性的；企業是一個區域性公司、還是一個各地有分公司的集團公司，網站是否需要結合企業自身的辦公系統、客戶管理、銷售管理和人力資源管理等系統；線上活動和企業線下活動能否相互支撐，如何配合，同時還要結合企業自身的品牌形象管理需求等。

每個企業的人力、物力、資金、內部運作水平和外部環境都不一樣，網站要進行內容、功能和服務的定位必須考慮自己的實際，不然設計開發了一個功能很強大的企業網站可是內部沒有人員管理，維護運營跟不上，很好的設想也成了鏡中月水中花。我們需要考慮資金是否足夠支撐一個大型網站，公司內部是否合適的網站內容編輯人員、美工人員、懂網絡營銷的市場營銷人員等，內部人員的協調運作水平是否能夠組成一個團隊去運營和維護網站。企業建立的網站提供的各種信息、服務、資源等是否合法，是否能被我國的法律環境和政治環境接受。還要看網站的內容和服務是否為社會文化環境接受，是否和網絡文化以及網站目標顧客所崇尚的價值觀兼容。

我們要總結分析網站受眾的年齡大小、性別、學歷層次、職業、個性、行為習慣、收入水平、地理位置分布等各種資料，老人的互聯網基礎知識有所欠缺，我們就要設置網站功能盡量簡便，歐美人注重規范和細節，我們的網站就要考慮良好的易用性、可信度和規建站規范等。做為企業網站應該要考慮網上消費者的行為動作，這是提高顧客服務碎片的基礎。

我們還要分析競爭對手的企業網站欄目結構、內容板塊、功能模塊、在線服務手段和網站優化推廣策略等，結合企業自身實際狀況，學習一切可以借鑒的長處，把優點合適地融合到我們自己的企業網站。

2、網站定位

盡管每個企業網站規模不同，表現形式各有差異，但從實質上來說網站大致分為品牌傳播型（著重展示企業CI、傳播品牌文化、提高品牌知名度）、企業展示型（展示產品和服務，使客戶能全方位了解公司產品）、電子商務型（面對終端消費者實現網上銷售）、企業門戶型（企業面向新老客戶、業界人士及全社會的窗口）、內部管理型（將分布在全國的生產、銷售、服務和供應等環節聯系在一起，改變過去利用電話、傳真、信件等傳統溝通方式）等，您根據企業的實際狀況可以選擇不同的合適類型。

對于企業網站還要考慮公司的整體文化，保持企業對外宣傳形象的一致，符合整體的宣傳和文化理念，我們要考慮網站的主題標語、整體CI形象（包括網站LOGO、標準字體、標準色等），使得公司的對外宣傳的渠道和窗口、手段保持一致，相得益彰。

只有網站的定位清晰，我們才能進行科學合理的進行欄目規劃、內容部署、功能設置、人員安排，才能準確選擇合作伙伴、有序進行網站設計開發，才能保證后期有一個好的運營維護計劃，取得良好的網絡營銷效果。